מה תעשי עם תשובה כמו ״אני אבדוק עם בעלי״? כולנו קיימנו שיחת טלפון עם מתעניין או מתעניינת לגבי מתן ייעוץ או הדרכה. הענקנו מידע. שאלנו שאלות. הקשבנו לבעיה. הקדשנו זמן. השיחה נעימה וקולחת. בסיום השיחה, מתוך התרשמות שהמתעניינת אכן מעוניינת, התקדמנו לעבר קביעת פגישה, ואז היא אומרת ״ אני אבדוק עם בעלי ואחזור אלייך״. ואז,...