תקנון אתר
תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון נקבה אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
1. קדימון
1.1 אתר "המדריכה" (להלן ”האתר“) הוא אתר המשמש כמאגר מידע מקצועי בנושאים שונים לבעלות מקצוע בתחום הזוגיות, ההורות והמשפחה. האתר ייצוגי עבור "המדריכה" והנך מוזמנת לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
1.2 השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת הנהלת האתר.
1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
2. קניין רוחני
2.1 האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות תוכן האתר, עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה או לרכישה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ"ל ולבעלת האתר ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר ”המדריכה" ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מהנהלת האתר.
2.2 כל הזכויות באתר, לרבות זכויות יוצרים (ככלל גם שם האתר) לתכנים השונים שייכות לחברת ’המדריכה’ בין אם צויין זאת בעמודי האתר השונים ובין אם לאו, אלא אם סוכם אחרת וישנו אישור מפורש וכתוב להשתמש בתוכן כלשהו.
2.3 אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.
2.4 חברת ’המדריכה‘ אחראית ובעלת אתר ’המדריכה‘ ושכך רשאית לשנות, להוסיף ולמחוק תכנים באתר לפי שיקול דעת. כמו כן, תוכל החברה להפסיק את פעילות האתר ואת שירותיו השונים ו/או להגביל הרשאות גישה ופעילות באתר על תכניו השונים.
3. תוכן האתר
3.1 אנו שואפות לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולות להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
3.2 קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
3.3 התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של "המדריכה" ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 2) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
3.4 כל שימוש בתוכן הנכתב באתר בדרכים השונים ( מאמרים, מדריכים, מוצרים דיגיטליים) הנו באחריות הגולשים, הקוראים ובעלי המנוי והיישום הוא לפי שיקולם הבלעדי. למען הסר ספק, אין האתר או בעלת האתר אחראיים לשימוש ויישום התכנים ולתוצאות.
4. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
4.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה-IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
4.2 צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר/ מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהא כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות אתר ”המדריכה" והנהלתו.
4.3 אתר ’המדריכה‘ נוקט במדיניות של אפס סבלנות לאלימות ומתוך כך, תגובות מכבדות בלבד ואשר מקדמות דיון פורה, התפתחות, למידה וצמיחה יושארו באתר.
5. רכישות באתר
5.1 אתר ’המדריכה‘ מאפשר רכישת מוצרים ושירותים באתר. התשלום ייעשה במערכת סליקה חיצונית אשר פועלת בתקן מחמיר לאבטחת המידע באתר ככלל ואבטחת מנגנון התשלומים בפרט ומושתתת על פרוטוקול SSL בתקן PCI.
5.2 הרכישה תאושר והעסקה תצא לפועל ותיחשב כשרירה וקיימת רק לאחר אישור של חברת כרטיס האשראי. במקרה של דחיית כרטיס האשראי, העסקה תחשב כבטלה ומבוטלת ולא נוכל לוודא קבלת השירות או המוצר.
5.3 בעת רכישת שירות, התשלום יתבצע לאחר אישור בעלת המקצוע מעניקת השירות שאכן העסקה יוצאת לפועל והשירות ניתן.
5.4 רישום פרטים אישיים ופרטי תשלום עוזבים אסורים בתכלית האישור ומהווים עבירה פלילית על פי חוק העונשים, התשל“ז- 1977 ו/או בכל דין.
5.5 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת אתר ’המדריכה‘ ומשמשים לביצוע התשלום בלבד.
5.6 המחירים באתר משתנים ומעודכנים מעת לעת על ידי הנהלת האתר אשר שומרת לעצמה את הזכות לבצע את השינויים ללא הודעה מוקדמת או התראה.
5.7 מדיניות שילוח- מוצרי ״המדריכה״ השונים הנם דיגיטליים וככאלה אספקת מוצרים, שירותים וזמני אספקה אינם רלוונטים בעת רכישה בעמוד החנות שבאתר. השירות או המוצר הדיגיטלי יסופק לאחר הרכישה באופן מיידי אם על ידי קבלת מייל עם קישור למוצר הדיגיטלי, אם על ידי פתיחת התכנים באתר בעת רכישת מנוי דיגיטלי ואם קביעת פגישה עם בעלת מקצוע בעת רכישת שירות.
6. חוק הגנת הצרכן- ביטולים והחזרים
6.1 כל לקוח או לקוחה אשר מעוניין או מעוניינת לבטל עסקת מוצר פיזי רשאי או רשאית לעשות זאת על ידי הודעה בכתב לדואר האלקטרוני hamadricha1@gmail.com בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ“א-1981.
6.2 יש להעניק פרטים מזהים של העסקה בכדי שניתן יהיה לטפל בנושא ביעילות ובקלות.
6.3 במקרה של ביטול שירות עד 3 ימים לפני תחילת מתן השירות- יוחזר סכום התשלום במלואו. במקרה של ביטול בתוך טווח שלושת הימים שלפני תחילת מתן השירות- תגבה עמלת ביטול של עשירית מתשלום השירות. במקרה של ביטול רק ביום מתן השירות תוחזר מחצית מתשלום השירות בלבד.
6.3 במקרה של ביטול רכישת מוצר דיגיטלי כמדריך, קורס דיגיטלי או מנוי חודשי לא יתאפשר החזר כספי בשל אופי המוצר והתוכן שכבר ניתן.
6.4 במקרה של ביטול רכישת מנוי חודשי, תלת חודשי, חצי שנתי או שנתי לתכני ושירותי אתר, ייגבה תשלום בגובה עלות מנוי חודשי בלבד ושאר הסכום יוחזר ללקוח. יש לשלוח בקשה לביטול מנוי בהתראה של עד 26 ימים בשליחת מייל (בהורדת חיוב עלות מנוי חודשי).
6.5 הודעת אישור הביטול תעשה דרך המיילים ולא טלפונית.
6.6 לא יהיה ניתן לבטל או לקבל החזר על חיוב שכבר נעשה באחד מהמנויים המוצעים
6.7 אתר ’המדריכה‘, לשיקול דעתו הבלעדית, שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה ומבלי לתת את הדין או הסבר ללקוח. כל אי עמידה בתנאי האתר, זיוף פרטים או פעילות לא חוקית תוביל לחסימה מיידית ולביטול העסקאות הקיימות באותה עת.
6.7 הגולש מתחיייב לנהוג בתום לב וביושרה בעת הרכישה ולהעניק פרטים אותנטיים. התחייבות הרלוונטית גם לאחר קבלת השירות ו/או המוצר.
7. יצירת קשר
7.1 לרשות קהל הגולשות והלקוחות של אתר ’המדריכה‘ ישנה אפשרות ליצור קשר בדואר האלקטרוני לשירות הלקוחות של ’המדריכה‘ hamadricha1@gmail.com בכל פנייה וסיבה באשר היא.
7.2 כל פנייה תקבל התייחסות מכבדת ומעמיקה בתוך 48 שעות מקבלת הפנייה. היה וימנע מהאתר לשלוח התייחסות עמוקה בטווח זמן זה, הפונה תקבל הודעת עדכון בנושא עם זמן מוערך לקבלת ההתייחסות ככל שניתן ואפשרי.
7.3 כל סכסוך או שאלה הדורשים מעורבות שיפוטית יידונו תחת דיני מדינת ישראל.
8. כללי
8.1 אתר ’המדריכה‘ רשאי לשנות, להוסיף, לגרוע ו/או לתקן את תקנון תנאי השימוש לפי שיקול דעת, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מראש. תנאי השימוש יהיו תקפים ויחייבו את המשתמשים באתר מרגע פרסומם.
8.2 המשתמשים באתר אחראים בעת הגלישה והשימוש באתר. אתר ’המדריכה‘ מסירה כל אחריות ואינה אחראית לכל נזק באשר הוא למשתמשי האתר או כל צד ג‘ שאליו הגיע המידע מהאתר ’המדריכה‘ ובמדיות השונות בהן מתפרסמים התכנים השונים. האתר וחברת ’המדריכה‘ לא ישאו באחריות לכל נזק בין אם עקיף ובין אם ישיר משימוש האתר או בהסתמכות על המידע הקיים.
8.3 המשתמשים באתר מתחייבים למלא אחר תנאי השימוש השונים ומתחייבים לכך שקראו את הסעיפים השונים ומסכימים לתנאי אלו.
